La tecnología como competencia básica

El éxito de FWU en los últimos 30 años puede ser atribuido en gran medida a nuestras soluciones digitales de vanguardia. Ya estábamos pensando en lo digital cuando la mayor parte de las otras compañías de seguros de vida seguían fiándolo todo a la oferta en papel impreso. En consecuencia, creemos en las estrategias basadas en la tecnología, tanto para nuestros sistemas de operaciones internas y externas como para nuestros servicios de inversión.

Una estrategia basada en la tecnología de la información

Con el fin de proporcionar a nuestros socios y clientes las mejores soluciones a lo largo de toda la cadena de valor, confiamos en un desarrollo informático descentralizado para estar en disposición de sacarle máximo partido al talento y el conocimiento experto a escala mundial: nuestro sistema exclusivo de interacción con el cliente, FILOS, está desarrollado por un equipo basado en Alemania y Dubái, mientras que nuestros sistemas de apoyo administrativo funcionan principalmente a partir de Luxemburgo, y son nuestras bases en España y Austria las que nos aportan nuestros conocimientos de expertos en gestión.

Para ser capaces de seguir mejorando nuestra oferta informática de forma continua y sin que resulten afectados nuestros sistemas existentes, creemos conveniente mantener la separación entre los sistemas informáticos en funcionamiento y el desarrollo de nuevas soluciones informáticas. Con esta estrategia logramos garantizar la fiabilidad del sistema, a la vez que mantenemos nuestra capacidad de innovar y expandir nuestra oferta.

Herencia digital

La tecnología y las soluciones digitales siempre han formado parte del ADN de FWU. Desde nuestra creación en 1983, hemos utilizado la tecnología para mantenernos ágiles y eficientes. Siempre hemos tenido el objetivo de hacer que nuestros procesos sean más fáciles, así como el de automatizarlos. Ya estábamos desarrollando nuestras soluciones digitales cuando otras compañías de seguros de vida seguían tratando de optimizar las estrategias basadas en el papel impreso. En consecuencia, a diferencia de muchos de nuestros competidores, no operamos con sistemas que todavía están en fases tempranas de desarrollo, sino con sistemas que han demostrado un funcionamiento fiable. Estos fundamentos sólidos nos permiten aprovechar nuestras aptitudes --ya bien asentadas-- para proporcionar soluciones de vanguardia tanto a nuestros socios de distribución como a nuestros clientes finales.

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