FWU Austria
FWU Life Insurance Austria AG
Rivergate
Handelskai 92, Gate 2, 4. OG
1200 Wien
Tel.: +43 153 664 299
Fax: +43 153 669 299
E-Mail: kundenservice@forwardyou.at
Wir hoffen, dass Sie alle benötigten Informationen gefunden haben. Unsere häufig gestellten Fragen (FAQs - siehe unten) können Ihnen ebenfalls weiterhelfen. Und wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns jederzeit direkt über den Link am Ende der Seite kontaktieren. Informationen bezüglich Reklamationsmöglichkeiten finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Unsere Produkte erhalten Sie bei all unseren Vertriebspartnern. Den nächstgelegenen Partner in Ihrer Nähe finden Sie hier.
Die FWU Life Austria hat ihren Sitz in Wien, unser Hauptsitz befindet sich in München. Die FWU ist stolz auf ihre weiteren europäischen Niederlassungen in Luxemburg, Frankreich, Italien und Spanien und pflegt durch ihre lokalen persönlichen Vertriebspartner die Nähe zu ihren Kunden in jeder Region.
Weitere Informationen finden Sie hier.Um mehr über die Geschichte der FWU zu erfahren besuchen Sie hier.
Hier finden Sie unser komplettes Produktangebot, das ideal auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.
In Österreich vertrauen uns bereits über 50 000 Kunden - weltweit über 1 000 000 Kunden.
Unser Netzwerk vertrauenswürdiger und zertifizierter Berater, unterstützt Sie dabei, das perfekte Lebensversicherungsprodukt für Ihre individuelle Situation zu finden. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wir finden einen Berater in Ihrer Nähe.
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FWU Headquarters
FWU AG
Bavariafilmplatz 7
82031 Grünwald
Germany
Tel.: +49 89 748588-0
Fax: +49 89 748588-81
E-mail: info@forwardyou.com
Reklamation & Beschwerde
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wir haben ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anliegen. Sie können sich dafür telefonisch unter 01/53664 299 oder schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail an uns wenden. Unsere Anschrift finden Sie im Impressum, unsere E-Mail Adresse lautet kundenservice@forwardyou.at. Unser Kunden- und Vertriebsservice-Team beantwortet Ihre Fragen gerne bzw. werden wir im Fall von Reklamationen und Beschwerden diese im Einzelfall prüfen.
Wir sind stets bemüht, möglichen Missverständnissen vorzubeugen bzw. diese rasch zu beseitigen. Weiters haben wir uns zum Ziel erklärt, Ihre Anfragen und Anliegen zeitgerecht und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu beantworten. Wir bearbeiten Ihre Reklamation bzw. Beschwerde innerhalb von längstens 10 Arbeitstagen. Sollte die Beantwortung der Reklamation bzw. Beschwerde innerhalb dieses Zeitraums aufgrund der Komplexität des Einzelfalles nicht möglich sein, werden Sie von uns darüber schriftlich verständigt.
Für den Fall, dass eine befriedigende Lösung nicht erreicht wird, können Sie folgende Stelle kontaktieren: Informations- und Beschwerdestelle des VVO – Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs, Schwarzenbergplatz 7, 1030 Wien.
Im Fall einer Reklamation bzw. Beschwerde, die an die FWU Life Insurance Austria AG gerichtet wurde und eine befriedigende Lösung nicht erreicht wurde, wenden Sie sich bitte an:
Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“
1060 Wien, Mariahilfer Straße 103/1/18
Telefon: +43 (0) 1 890 63 11
Fax: +43 (0) 1 890 63 11 99
E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at
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