29 juni 2023

7 minuten lezen

Fintech en innovatie

Kunstmatige intelligentie: hoe verandert ze de bank- en verzekeringssector?
FWU Expert Corner Logo

FWU - Expert Corner - FWU AG

  • Wat is kunstmatige intelligentie

  • Kunstmatige intelligentie in het dagelijks leven: enkele voorbeelden

  • Kunstmatige intelligentie toegepast in de wereld van bank en verzekeringen

Al ongeveer een decennium lang spreekt men steeds vaker over kunstmatige intelligentie, een concept dat lange tijd alleen maar toegankelijk was voor ingewijden.

De laatste jaren zijn er grote stappen voorwaarts gezet, in die mate dat de term kunstmatige intelligentie vandaag de dag steeds vaker gebruikt wordt, ook al weten eigenlijk maar weinigen wat die precies inhoudt.

Wat is kunstmatige intelligentie

Om een definitie te geven van kunstmatige intelligentie, van het Engelse ‘artificial intelligence’ (ook afgekort als AI), gaan we terug naar de basis.

De term kunstmatige intelligentie werd in 1956 bedacht door John McCarthy, een Amerikaanse wiskundige en informaticus die beschouwd wordt als één van de grondleggers ervan.

Diezelfde McCarthy heeft uitgelegd wat kunstmatige intelligentie precies is en ze werd door hem omschreven als “de wetenschap en de engineering om intelligente machines te maken, met name intelligentie informaticaprogramma's”.

Als we dus met andere woorden willen uitleggen wat er precies bedoeld wordt met kunstmatige intelligentie, dan kunnen we stellen dat het de technologie is om door middel van een computer typische functies en redeneringen van het menselijk brein uit te voeren en te repliceren.

Het doel van AI is om machines te creëren die zoals de mens kunnen denken, redeneren en handelen.

Hierdoor kunnen we het concept “kunstmatige intelligentie en machine learning” beter begrijpen.

Machine learning, ofwel ‘automatisch leren’, is een onderdeel van AI, waarbij de machines leren van data, bijleren en deze data zelfstandig verwerken. Daarbij is de tussenkomst van de programmeur beperkt tot het minimum of zelfs bijna onbestaande.

3 niveaus van kunstmatige intelligentie: ANI, AGI en ASI

Er bestaan drie soorten kunstmatige intelligenties op basis van een indeling die rekening houdt met de capaciteit om bijzondere kenmerken van de mens na te bootsen.

ANI (Artificial Narrow Intelligence): beperkte kunstmatige intelligentie, ook wel zwak genoemd, aangezien ze een beperkt spectrum aan mogelijkheden bestrijkt.

AGI (Artificial General Intelligence): algemene kunstmatige intelligentie, ook wel sterk genoemd, aangezien ze op hetzelfde niveau als menselijke intelligentie handelt en te werk gaat.

ASI (Artificial Super Intelligence): kunstmatige superintelligentie, die nu de facto nog niet bestaat en die de capaciteiten van de mens overstijgt.

pexels-thisisengineering-3861969
Kunstmatige intelligentie in het dagelijks leven: enkele voorbeelden

Om ons een idee te vormen van hoe kunstmatige intelligentie werkt, wat ze daadwerkelijk is en welke gevolgen ze zal hebben, kijken we eens naar enkele toepassingen ervan die steeds meer ingang vinden.

We werpen een blik op enkele voorbeelden van kunstmatige intelligentie in het dagelijkse leven, wetende dat er talrijke voordelen aan verbonden zijn maar in sommige gevallen ook nadelen. Laten we de pro’s en contra's van de kunstmatige intelligentie eens verder tegen het licht houden.

Een eerste en onmiddellijk voorbeeld van kunstmatige intelligentie in het leven van elke dag zijn de spraakassistenten, zoals Amazon Alexa en Google Home, om maar enkele van de bekendsten te noemen.

Dankzij spraakherkenning kunnen deze virtuele spraakassistenten verschillende activiteiten uitvoeren in onze plaats, door hen simpelweg met de stem instructies te geven.

Al geruime tijd wordt kunstmatige intelligentie toegepast bij sociale netwerken, zoals Facebook bijvoorbeeld, maar ook bij zoekmachines zoals Google.

Bij allebei wordt content voorgesteld die de gebruiker interessant zou kunnen vinden op basis van wat hij eerder al opgezocht of bezocht heeft.

In de autowereld wordt kunstmatige intelligentie toegepast bij verschillende veiligheidssystemen, zoals automatisch parkeren en het automatisch controleren van de snelheid.

In diezelfde autosector vinden we AI terug in de navigatiesystemen die voor de gebruiker de beste route kunnen bepalen en suggereren waarbij er realtime-informatie wordt geboden over verschillende situaties.

Al een tijdlang zien we kunstmatige intelligentie terug in de geneeskunde en met name in de analyse van onderzoeken, aangezien er grote hoeveelheden data verwerkt kunnen worden aan een behoorlijke snelheid, waarbij er rechtstreeks ziekten of nuttige indicaties voor een diagnose vastgesteld kunnen worden.

De toepassingen in de telegeneeskunde waarmee artsen hun patiënten overal en snel kunnen bereiken, zijn bijzonder interessant en nuttig.

En verder ook niet te vergeten de steeds meer aanwezige gezondheidscontrolesystemen, zoals de draagbare toestelletjes waarmee slaap, hartslag en andere vitale parameters onder controle kunnen worden gehouden.

Kunstmatige intelligentie in de banksector

Kunstmatige intelligentie en de financiële sector gaan steeds vaker hand in hand, in die mate dat deze steeds meer toegepast wordt in die sector.

In de banksector is AI bijvoorbeeld erg relevant in het risicobeheer, waarbij er vertrokken wordt van complexe data op basis waarvan er modellen bepaald worden waarmee de risico's dus beperkt kunnen worden.

Op die manier kunnen we fraude en witwaspraktijken inperken, aangezien bepaalde onregelmatigheden in de transacties sneller opgepikt worden.

Ook het gebruik van kunstmatige intelligentie bij kredietanalyse is interessant: de bank kan veel sneller een pak informatie evalueren die moet worden bekeken vóór het vrijgeven van een lening of een financiering.

In de front office zorgen chatbots bovendien voor een radicale wijziging, waarbij er steeds vaker een beroep wordt gedaan op deze virtuele assistenten die 24/7 de vragen van de klant kunnen beantwoorden.

Ook moeten we de combinatie kunstmatige intelligentie-trading vermelden. Dit zijn automatische systemen die in plaats van de mens de aan- en verkoopstransacties uitvoeren, op basis van objectieve data zonder de emotionele lading die vaak aan de oorzaak ligt van fouten.

Kunstmatige intelligentie in de verzekeringssector

Kunstmatige intelligentie verspreidt zich ook erg snel in de verzekeringssector waar ze, net zoals in de banksector, gebruikt wordt voor het verzamelen en analyseren van relevante data, maar ook voor risicobeheer.

De Insurtech AI zorgt voor een radicale verandering in de manier waarop traditionele
verzekeringen werken, met de invoering van innovatieve instrumenten waarmee de maatschappijen de kosten kunnen verlagen, efficiëntere diensten aanbieden en op een doortastende manier fraude tegengaan.

Dankzij kunstmatige intelligentie wordt bij het beheer van schadegevallen tijd en geld bespaard door de aanvragen tot schadevergoeding digitaal te verwerken met behulp van algoritmes en chatbots.

AI biedt ook voordelen bij de werving van nieuwe klanten en het behouden van de bestaande klanten.

Dankzij kunstmatige intelligentie kunnen verzekeringen gebruik maken van big data en voorspellende analyses om polissen op maat van de klant te maken en zo hun tevredenheidsgraad te verhogen.

Op vlak van klantenretentie zijn er algoritmes die ingrijpen voordat een verzekeringspolis vervalt, door aan de klant een korting te bieden op de premie zodat hij aangezet wordt tot het verlengen van de polis.

Over het algemeen biedt AI een grote opportuniteit voor de sector. Kunstmatige intelligentie brengt echter ook niet te onderschatten ethische, wettelijke en technische risico's met zich mee.

Hoe investeren in kunstmatige intelligentie?

Wie interesse heeft om zijn kapitaal te beleggen in deze bijzondere technologische innovatie, kan zich richten tot de fondsen en de ETF’s die portefeuilles hebben die geënt zijn op technologische producten die verband houden met kunstmatige intelligentie.

ETF's, wat staat voor Exchange Traded Funds, zijn fondsen of beveks die net zoals klassieke aandelen op de beurs verhandeld worden.

Voor de ETF's die in kunstmatige intelligentie beleggen, is er steeds meer animo vanuit de markt en dan vooral omdat dergelijke instrumenten een gepaste diversificatie mogelijk maken.

Bovendien kan men met deze ETF’s kiezen voor één van de meest beloftevolle megatrends van het moment, gezien kunstmatige intelligentie steeds meer aanwezig is in ons dagelijks leven.

Daar komt nog eens bij dat het ontwikkelingspotentieel ervan aanzienlijk is. Er is immers nog een lange weg te gaan is zodat de wereld van de kunstmatige intelligentie een belangrijke beleggingsopportuniteit op lange termijn biedt.

Een gelijkaardige gelegenheid kan zich ook voordoen door te opteren voor één van onze topproducten, Forward Quant, waarmee je kunt kiezen uit vijf risicomodellen, met verschillende dekkingsniveaus.

We vermelden daarbij onder andere die uit de basket ‘Futuro’, die belegt in het Global Mega Trend fonds en zich precies toespitst op potentieel hoogrendabele trends waaronder ook de kunstmatige intelligentie.

Samengevat

Kunstmatige intelligentie:

  • is gericht op het repliceren van redeneringen die eigen zijn aan de mens

  • is al wijdverspreid in het dagelijks leven

  • zorgt voor een radicale ommezwaai in de bank- en verzekeringssector

Goed om weten

Wie in kunstmatige intelligentie wil beleggen, kan kiezen voor de ETF's die een gediversifieerde blootstelling bieden ten aanzien van een uitermate beloftevolle sector.

Aan de slag